Telephone Conversation

 
契約(けいやく)が取れた
Achieving a contract

(電話が鳴る)
佐藤 : ABCゴールド商会の佐藤といいますが、ニックさんでいらっしゃいますか。
ニック : はい、そうですが。どのようなご用件ですか。
佐藤 : 赤坂にありまして、金の投資をしている会社です。先日日本経済新聞に広告を
出しました。
ニック : とうし?
佐藤 : インベストの投資です。ABCゴールド商会、ご存知ないですか。今は超低金利
の時代です。あなたの大切なお金を増やすお手伝いをいたします。
ニック :   ______________
佐藤 : 本当ですか。
ニック : すいません、急ぎの仕事がありますので。

______________に入る言葉ははどれですか

  • そういう話には真実がありません。
  • そういう話には興味がありません。
  • そういう話には面白みがありません。
  • そういう話にはやる気がありません。
解答
そういう話には興味がありません。

 

休日に自宅にいる上司(じょうし)に電話をかける

Call a boss at home on a day off:

山本課長の自宅で(電話が鳴る)
山本の妻 : 山本でございます。
ニック : 奥様でいらっしゃいますか。
山本の妻 : はい、山本の家内ですが。
ニック : 私、_________ニックと申します。
お休みのところ申し訳ございませんが、山本課長はいらっしゃいますか。
山本の妻 : ニックさんでいらっしゃいますか。主人を呼んでまいりますので、少々、お待ちください。
ニック : 恐れ入ります。
山本 : もしもし、山本ですが...
ニック : 山本課長でいらっしゃいますか。ニックです。
今、成田ですが、お客様は無事アメリカに出発なさいました。
山本 : ああ、そう。休みなのにご苦労さまでした。
ニック : それでは失礼いたします。

______________に入る言葉ははどれですか

  • 会社でいつもお世話になっている
  • 会社でいつもお役に立っている
  • 会社でいつもお仕事している
  • 会社でいつもお世話している
解答
会社でいつもお世話になっている

 
電話でホテルの部屋を予約
Making reservation for a room at a hotel over telephone

受付 : クラウンホテルでございます。
ニック : *出張(しゅっちょう)のため部屋の予約(よやく)をしたいんですが。
受付 : 係りにおつなぎいたします。少々、お待ちください。
予約係 : お待たせいたしました。予約担当にお電話かわりました。
ニック : 10月20日から2泊、シングルでお願いします。_________
予約係 : お調べします。(しばらくてから)お待たせいたしました。はい、お部屋がございます。10月20日と21日の2泊でございますね。おそれいりますが、お名前、お歳(とし)、それにお電話番号をおねがいいたします。
ニック : ABC商事(しょうじ)のニック・ブラウン、34才(さい)。電話番号は03の5967の2256です。
予約係 : *確認(かくにん)いたします。お名前はABC商事のニック・ブラウン様。*連絡先(れんらくさき)は03の5967の2256でございますね。
ニック : そうです。20日は夜8時ごろ着きますので、よろしく。
予約係 : はい、かしこまりました。予約は中村がうけたまわりました。お待ちいたしており
ます。


*出張   (business trip)
*確認する (to confirm)
*連絡先  (contacting place)

______________に入る言葉ははどれですか

  • ありますか。
  • あいていますか。
  • あけていますか。
  • あまっていますか。
解答
あいていますか。

 
電話での夕食の予約
Making reservation for a dinner at a Japanese restaurant over telephone

菊川亭 : 菊川亭(きくかわてい)でございます。
ニック : 予約(よやく)お願いします。
菊川亭 : いつもご利用ありがとうございます。日にちはいつでしょうか。
ニック : 8月29日です。
菊川亭 : 何名さまでしょうか。
ニック : 25人です。できれば個室をお願いしたいのですが。
菊川亭 : 今、お調べいたします。少々お待ちください。
(少しして)お待たせいたしました。申し訳ありません、8月29日はすでに個室の予約が一杯(いっぱい)でございます。
ニック : 困ったな。 ________________________
菊川亭 : またよろしくお願いいたします。

______________に入る言葉ははどれですか

  • それでは他にいってみます。
  • それでは他のにしてみます。
  • それでは他をあらってみます。
  • それでは他をあたってみます。
解答
それでは他をあたってみます。

 
電話での道案内
howing the client the way to the company over telephone

ニック : 青木トレーディング営業(えいぎょう)一課です。
久保田 : イワタ工業の久保田です。明日そちらにおうかがいすることになっております。お手数ですが、そちらへの行き方を教えていただけますか。
ニック : ____________________
久保田 : 四ツ谷から電車でうかがうつもりです。
ニック : *当社(とうしゃ)の*最寄(もより)の駅は地下鉄表参道(お もてさんどう)ですから、四ツ谷から地下鉄丸の内線(まるのうちせん) に乗ってください。赤坂(あかさか)で銀座線(ぎんざせん)に*乗り換(の りか)えて表参道(おもてさんどう)まで来てください。出口(でぐち)B-2から 青山通り(あおやまどおり)に出ると右側に新しい白いビルがあります。当社はそこの8階です。四ツ谷から30分くらいだと思います。
久保田 : どうもありがとうございました。
ニック : お待ちいたしております。


当社:our company
最寄の駅:the nearest station
乗り換える:to change a train

______________に入る言葉ははどれですか

  • どなたといらっしゃいますか。
  • どこからきますか。
  • どちらからいらっしゃいますか。
  • どうやってきますか。
解答
どちらからいらっしゃいますか。

 
同名の二人のどちらかあての電話を受けた時
Receiving a call for the co-worker whose family name is the same as another

上野 : 中村さんお願いします。
ニック : 失礼ですが、どちら様ですか。
上野 : 三井設計事務所の上野です。
ニック : こちらには中村が二人おります。どの課の中村でしょうか。
上野 : 総務課の中村さんです。
ニック : あー、中村課長ですね。こちらは人事課です。 _________
少々お待ちください。
上野 : はい、お願いします。

______________に入る言葉ははどれですか

  • 電話を渡します。
  • 電話をまわします。
  • 電話まで連れてきます。
  • 電話を持って行きます。
解答
電話をまわします。

 
夜8時、自分だけがオフィスにいることを伝える
At 8:00 PM, saying that you are the only person at office

ニック : M不動産営業部です。
山田 : Y産業の山田と申します。 中村さん、いらっしゃいますか。
ニック : わたしのほかは、だれもおりません。みんな帰りました。
山田 : では、伝言、お願いできますか。
ニック : すみません、まだ日本語がよくわかりません。ゆっくり話してください。
山田 : わかりました。中村さんに、明日朝いちばんにお電話いただけるように伝えてください。
ニック : ___________明日の朝8時45分でいいですか。
山田 : はい、お願いします。
ニック : すみません。 お名前をもう一度、お願いします。
山田 : Y産業の山田です。
ニック : ワイサンギョウのヤマダ様ですね。私は、ニック ブラウンともうします。
伝えておきます。
山田 : では、よろしく。

______________に入る言葉ははどれですか

  • 中村さんが電話するんですね。
  • 中村が電話しますね。
  • 中村さんが電話しますね。
  • 中村が電話するんですね。
解答
中村が電話するんですね。

 
外出からかえって電話をかける (1) – 2 
Calling a caller as requested by him/her after having returned to the office

木村 : M不動産の木村です。
鈴木 : あっ、木村さんですか。T不動産の営業課の鈴木です。
先ほどお電話いただいたそうで。 出かけておりまして、大変失礼(しつれい)いたしました。
木村 : お忙しいところ、お電話ありがとうございます。
グリーンヒルズとの契約(けいやく)の件で、お会いしたいのですが。ご都合はいかがでしょうか。
鈴木 : そうですね。明日の午前中ならだいじょうぶです。
木村 : 申しわけありませんが、午前中は他の約束(やくそく)があります。
午後3時頃ならばうちの会社でお会いすることができますが。
鈴木 : それではその頃にうかがいます。
木村 : ______________
鈴木 : では、明日よろしくお願いいたします。失礼します。
木村 : 失礼します。

______________に入る言葉ははどれですか

  • お待たせしております
  • お待ちくださっております
  • お待ちしております
  • お待ちいただいております
解答
お待ちしております

 

Answering the phone for someone not there

ニック : T不動産の営業課です。
木村 : M不動産の木村ともうします。
ニック : M不動産の木村様でいらっしゃいますね。いつもお世話(せわ)になっております。
木村 : おそれいりますが、鈴木課長さんはいらっしゃいますか。
ニック : 申しわけありませんが、鈴木は出かけております。4時には帰ります。
木村 : そうですか。 お帰りになりましたら、_______
ニック : 承知(しょうち)いたしました。
木村 : では、よろしくお願いします。失礼(しつれい)いたします。

______________に入る言葉ははどれですか

  • お電話してほしいですか。
  • お電話してくれますか。
  • お電話していただきますか。
  • お電話していただけますか。
解答
お電話していただけますか。

 
電話で
Receiving a call for someone during his absence

佐々木秘書 : はい、麻布証券でございます。
ニック : 十番貿易のスミスですが、山本部長はいらっしゃいますか。
佐々木秘書 : いつもお世話になっております。
大変申し訳ございませんが、            はただいま外出中ですが、、、
ニック : そうですか。ではまた電話いたします。

______________に入る言葉ははどれですか

  • 山本さん
  • 部長
  • 山本
  • 山本部長
解答
山本

 

NIC instructor Sachiko Hamano

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